第52章 客人的刁难（1 / 2）

“我告诉你啊！以后出门工作需要的东西不能不带，工作用不到的尽量少带，只带生活必需品。你是来服务客人的，不是让客人来看你时装秀。”

蔻蔻嘟嘟嘴。

一个航班不止他们，陆越不在里面集合客人，拿了蔻蔻的行李箱拖着先出来会合付经理。

一个导游，应该在客人一出来的时候就看见你，而不是你拖在后面，让客人等你，哪还导个屁啊？

蔻蔻跟着大步流星的陆越，跑得气喘吁吁的。

外面付经理朝他一笑，陆越也放松了，扬起笑容。

这是看到可靠的搭档那种安心的笑容，蔻蔻抬头看看他，不明白陆越为什么对她那么凶，对一个陌生女人却笑容灿烂。

陆越没时间介绍身边的小跟班，付经理也没问，一起工作的关系，没必要太多客气。你有能力了，别人自然会看到你。

付经理抖出一卷条幅，陆越拉着另一边，到一个显眼又开阔的地方，出口一出来就能看见——欢迎中山XX公司会聚春城！

蔻蔻像个小陀螺跟着他们跑，很是委屈，陆越也没空安慰她。

客人也渐渐出来了，都走到他们面前来。

人越来越多，陆越看着陶姐，“那我们现在就去停车场了。”

陶姐点点头。

付经理收起条幅，陆越带着大家朝外走去。

蔻蔻懵懵地跟着队伍，担心地回头看看，拉拉陆越，轻声问：“怎么不点名啊？要是还有人在后面怎么办？”

陆越白她一眼，也没空跟她解释，继续带着队伍往前走。

学校导游培训的时候，老师是会告诉你导游要点名的要点数的。但培训跟实际操作往往有很多出入。

陆越刚跟团的时候，也老实地伸着指头数人头，但是师兄给他把手打掉了。师兄告诉他，指指点点，不但没礼貌而且一看就是新手。

也不需要记住每一个客人，尤其是初次见面，认得每个客人不可能，点名不但麻烦而且让客人举手或答到很傻。

你只要跟领队，也就是和你对接的那个人联系，领队是客人一起的，最了解到齐没？谁没到？

导游本来就一堆事情，千万不要给自己找事做，能简化的就简化，也要信任领队和搭档的能力。

除非一个单位真的连个管事的领队都找不出来。

反正这种国企不存在，这些能在单位管集体活动的都组织经验丰富。

而且陆越一只跟陶姐对接，现在也只要跟她对上就行了。

一群人走到大巴前，付经理站在车门边，微笑着请客人上车。陆越站在大巴底下行李舱旁边，帮客人放行李。

蔻蔻也把自己的行李箱往他面前一放，跟着客人上车。

陆越一把拉住她，蔻蔻抬头看着他。

“让客人先上你着什么急？”陆越都想打人了，平时嘴叭叭的，干正事了这脑子怎么不灵光呢？U公公怎么招的人？

“哦。”蔻蔻鼓鼓腮帮，站在他旁边，充当吉祥物。

真是没办法，要是女导游嘛，再娇小，也会搭把手。

但她显然没这种意思，只是站在旁边傻笑着看着客人，偶尔还扭两下。

陆越心想，这小姑娘啊，要是这趟下来，一点儿不长进，就让伊姐把她开了。

出来工作你以为当花瓶呢！

开会用的资料、行李箱全部放进行李舱，客人也都上了车，付经理转过头来看着他，陆越微笑，幸好有付经理，不用说就配合默契。

本来公司出两个人呢，你不搬行李，要当花瓶，也该立在车门边。

唉，陆越自己还是个实习导游，但也真没见过这么没眼力见的。

三人也上车，这一团人，刚好把大巴坐满。

陆越站在前面，蔻蔻看看他，也站在他旁边，陆越推推她，这个无知的小女孩才被付经理拉着朝后排走去。

因为是酒店的大巴，也没有话筒。但是导游嘛，声量还是要有的。陆越中气十足地说：“我是大罗会展罗总的秘书，大家这次云州之行的全陪陆越，我们现在出发去云景酒店。”

师傅启动车子开出去。

一个男客人问：“全陪和三陪有什么区别啊？”

一车笑声。

蔻蔻这个小女孩真是敌我不分，也望着他笑，看热闹。

只有付经理担心地看着他。为难服务人员是很多客人会做的，针尖对麦芒激发矛盾是最下乘的做法，但吞下这口气有时也会让客人得寸进尺。

尤其是对于导游来说，得罪客人或者让客人得寸进尺，这个团都不好带了。因为导游导游，就是主导这次旅游的，你得让客人听你的，你一定要控住场面控住团。

陆越并没有变脸，也没有慌，稳如泰山。

客人就是找茬找存在感，在一个团队中，找一个人来开玩笑，一个人出丑，大家开心。

这个开玩笑对象当然找他这个全陪最好不过了。

这种事，不能跟客人生气、互怼。

陆越笑笑，“这个问题问得好啊！”

大家果然轻松起来，都好奇地看着他，看他怎么回答。

“全陪呢，是我国对外开放